Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus entre Cleveo, représentée par Goeksel Togan, Olpener Str. 787, 51109 Cologne (ci-après dénommée le « Fournisseur »), et le client (ci-après dénommé le « Client ») via le site internet cleveo.me. Toute condition générale de vente du Client différente ne sera pas reconnue, sauf accord exprès et écrit du Fournisseur.

Le fournisseur met à disposition du contenu numérique (notamment des documents PDF et des téléchargements) sur son site web. Le contrat est conclu lors de l'achat du produit ou du service concerné, moyennant paiement.

La présentation des produits sur le site web ne constitue pas une offre ferme, mais une simple invitation à passer commande. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le client soumet une offre ferme de conclure un contrat de vente. Le contrat est conclu lorsque le fournisseur accepte cette offre en fournissant le produit et en envoyant une confirmation de commande par courriel.

Après validation du paiement, le produit numérique sera immédiatement disponible au téléchargement sur le site web et sera également envoyé à l'adresse électronique fournie lors de la commande. Le client est tenu de fournir une adresse électronique valide et de sauvegarder le document dès sa réception. L'accès permanent via le site web n'est pas garanti.

Les consommateurs (article 13 du Code civil allemand) disposent généralement d'un droit de rétractation de 14 jours. Note particulière concernant l'expiration du droit de rétractation pour les contenus numériques : Le droit de rétractation expire pour les contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support physique (article 356, paragraphe 5 du Code civil allemand) si le fournisseur a commencé l'exécution du contrat après que le client :

1. a expressément consenti à ce que le fournisseur commence l'exécution avant la fin du délai de rétractation, et

2. a reconnu qu'en donnant ce consentement, il renonce à son droit de rétractation.

Ce consentement est donné en cochant la case correspondante lors du processus de commande. Sans ce consentement, le téléchargement ne sera pas possible. Veuillez consulter les conditions d'annulation spécifiques.

La responsabilité du fournisseur pour les dommages – quel qu’en soit le fondement juridique – est exclue, sauf en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale), d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ou de faute intentionnelle ou de négligence grave. En cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques de ce type de contrat. Les documents fournis Les modèles fournis sont des exemples et ne sauraient remplacer un avis juridique personnalisé. Le fournisseur décline toute responsabilité quant à l'exhaustivité juridique et à l'exactitude des documents générés pour chaque cas particulier. Cette limitation de responsabilité s'applique également aux mandataires du fournisseur.

Après paiement intégral, le client acquiert le droit non exclusif et non cessible d'utiliser le produit acheté à des fins privées ou professionnelles. La revente, la reproduction commerciale ou la mise à disposition publique du contenu, des modèles ou du logiciel sous-jacent sont interdites sans l'autorisation écrite expresse du fournisseur.

Le fournisseur traite les données personnelles du client exclusivement pour l'exécution du contrat et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité sur cleveo.me.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Le fournisseur n'est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

Le droit de la République fédérale d'Allemagne est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les consommateurs, cette disposition s'applique uniquement dans la mesure où aucune disposition impérative de protection des consommateurs de l'État où ils ont leur résidence habituelle n'y est contraire. Tout litige avec un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public relève de la compétence des tribunaux de Cologne. Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est ou devient, en tout ou en partie, nulle, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide.